商家不按订单发货怎么办

消费者遇商家不按订单发货，可多途径维权。可先与商家沟通，要求按订单发货、协商退款并主张适当补偿；若沟通无果，可向电商平台投诉，提供订单、聊天记录等证据，平台会依规处理；若平台处理未达预期，可向消协或有关行政部门投诉；还可根据民法典追究商家违约责任，向法院起诉，要求继续履行发货义务或退款并赔偿损失。

具体措施建议如下：
1.与商家沟通时，保留好聊天记录，以便后续作为证据使用。
2.向电商平台投诉时，确保提供的证据真实有效、完整清晰。
3.向消协或有关行政部门投诉时，详细说明事情经过，配合调查。
4.向法院起诉前，准备充分证据，计算好合理的赔偿诉求。
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法律分析：
（1）商家不按订单发货时，消费者与商家沟通是首要选择。这既能直接表达诉求，要求发货或退款及补偿，也有助于和平解决问题。
（2）若沟通失败，向电商平台投诉是有效的途径。消费者提供订单、聊天记录等证据后，平台会依据规定进行处理，保障消费者权益。
（3）当平台处理结果不理想，向消协或有关行政部门投诉能进一步维护权益。
（4）从法律层面看，商家不按约定发货构成违约。消费者可通过向法院起诉，要求商家继续履行或退款，并赔偿损失，如额外合理支出等。

提醒：
在维权过程中，消费者要注意保留好各类证据。不同案件情况有别，若遇复杂问题，建议咨询以进一步分析。
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（一）与商家沟通，提出按订单发货的要求，若无法发货则协商退款事宜，同时可要求适当补偿。
（二）沟通无效果时，向电商平台投诉，提交订单详情、与商家的聊天记录等相关证据，等待平台按规则处理。
（三）若对平台处理结果不满意，向消协或有关行政部门投诉。
（四）依据法律规定追究商家违约责任，向法院起诉，诉求商家继续发货或退款，并且赔偿因未按时收货导致的额外合理支出。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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1.先与商家沟通，要求按订单发货或退款，还能协商适当补偿。

2.若沟通没用，向电商平台投诉，提供订单、聊天记录等证据，平台会依规处理，让商家发货、退款或赔偿。

3.若平台处理结果不理想，可向消协或有关行政部门投诉。

4.商家不按约发货属违约，可向法院起诉，要求发货、退款并赔偿损失，像额外合理支出等。
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结论：
商家不按订单发货，消费者可先与商家沟通协商，沟通无果可向电商平台投诉，若平台处理未达预期还能向消协或有关行政部门投诉，也可依据民法典追究商家违约责任，向法院起诉。
法律解析：
依据民法典，商家不按约定发货构成违约。消费者遇到这种情况，首先可与商家积极沟通，要求按订单发货、协商退款并主张适当补偿。若商家不配合，可向电商平台投诉，提供订单、聊天记录等证据，平台会依规处理，可能让商家发货、退款或给予消费者赔偿。若平台处理结果不满意，可向消协或有关行政部门投诉。若想进一步维护权益，可向法院起诉，要求商家继续发货或退款，并赔偿因未按时收到商品造成的额外合理支出等损失。如果您在遇到商家不按订单发货的情况时，不知如何操作或有其他法律疑问，可向专业法律人士咨询，我们会为您提供专业的法律建议。