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假如本人来自广东中山东地区的,请问12315未成年人可投诉手机游戏退款

吴亮律师2025-07-08开化刑事律师

若协商不成,除了向市场监督管理局投诉外,您还可以尝试以下途径:一是联系游戏平台的客服部门,详细说明情况并要求退款;二是若游戏平台属于网络平台运营者,且存在侵害众多消费者合法权益的行为,您可以考虑向消费者协会等组织投诉,请求其依法进行公益性诉讼;三是若涉及金额较大,且平台拒绝退款,您还可以考虑通过法律途径,如起诉至法院来维护自身权益。
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从法律角度,未成年人有效维护自己在手机游戏充值方面的权益,应做到以下几点:一是及时收集并保存充值记录、聊天记录等关键证据;二是了解并依据相关法律法规,如《民法典》中关于民事行为能力的规定,要求游戏平台退款;三是积极与游戏平台协商,若协商不成,及时向市场监督管理局、消费者协会等部门投诉;四是必要时,寻求法律援助或起诉至法院,通过法律手段维护自身合法权益。
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您作为广东中山东地区的未成年人,在投诉手机游戏退款时,可以依据《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力的规定。根据该法典第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。若您作为未成年人未经法定代理人同意进行了大额游戏充值,可以要求对方退款。若协商不成,可向市场监督管理局投诉,此过程可参照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定进行。

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